FAQ

Gibt es Einschränkungen wegen von covid-19?

Ja, leider gibt es auch bei uns Einschränkungen durch das Virus. Diese betreffen jedoch nur den Versand. D.h. es kann zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Wir arbeiten hart daran, dass du dein Produkt schnellstmöglich erhältst.

Wie viel kostet der Versand?

Um dir eine hohe Kundenzufriedenheit zu ermöglichen, zahlen wir für den Versand. Der Versand ist somit für dich kostenfrei!

Lässt sich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du in den nächsten Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du deine Bestellung unter dem Punkt "Bestellverfolgung" tracken.

Kann ich auch am Telefon bestellen?

Leider nein. Für eine bessere Übersicht bitten wir dich ausschließlich im Online-Shop zu bestellen.

Sind Großbestellungen möglich?

Ja, jedoch nur auf Anfrage.

Sind unsere Artikel in Geschäften erhältlich?

Nein, höchstwahrscheinlich nicht, da wir exklusive Produkte aussuchen, die du gerade nicht im Laden finden sollst, da sie Secret-Champions sind!

Für wen sind unsere Produkte geeignet?

Für jeden. Egal, ob Mann oder Frau, ob alt oder jung!

Werden zukünftig mehr Produkte kommen?

Definitiv! Wir arbeiten hart daran, neue Produkte aufzunehmen. Sei gespannt und registriere dich für den Newsletter um auf dem aktuellsten Stand zu bleiben!

Beinhalten die Produktpreise die MwSt?

Ja, sämtliche Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Was tue ich, wenn das Produkt beschädigt ankommt?

Das ist natürlich ärgerlich, jedoch kein Problem. Schreib uns kurz eine E-Mail mit einem Foto im Anhang und wir werden dir kostenfrei ein neues Produkt zukommen lassen. Bitte nehme erst Kontakt auf, bevor du eine negative Bewertung schreibst. Wir legen sehr großen Wert auf unsere Kundenzufriedenheit!

Kann ich Gutscheine kaufen?

Ja, schreib uns dafür bitte eine E-Mail mit dem zu verschenkenden Betrag.

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Alle akzeptierten Zahlungsarten findest du ganz unten auf unserer Webseite.

Erhalte ich mein Geld bei Rückerstattung zurück?

Sollte dir ein Produkt tatsächlich nicht gefallen haben, erstatten wir dir 100% des Kaufpreises zurück, solange du die Rückerstattung innerhalb 14 Tage nach Kauf schriftlich geltend machst.

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